Thameen FAQ

What is CrediMax Thameen program?

Thameen program is a loyalty program that rewards its valued cardholders through earning points for every purchase transaction on their eligible CrediMax credit cards, which can then be redeemed for exciting rewards.

How do I enroll into CrediMax Thameen program?

Enrollment into CrediMax Thameen program is automatic and free for eligible cardholders.

Am I eligible to be enrolled in the Thameen Program?

Thameen Program is available only for Infinite, World Elite, Signature, World, Platinum, Gold and Student Cardholders under the Credit Card Terms and Conditions as solely determined by CrediMax from time to time. You must also hold a valid CrediMax Card and must remain in Good Standing throughout your participation in the Program.

Are there any membership fees to be enrolled in the program?

No. The enrollment in the Thameen program is absolutely free of charge and CrediMax cardholders are automatically enrolled in the Thameen program.

How do I earn Thameen Points?

Use your CrediMax Cards for all your domestic and international retail spends to earn Thameen Points. The number of Thameen Points that you will be awarded depends on the type of Card you hold:

Card Type

Spending (BD)

Earned Points

Infinite/World Elite

Premium Card

0.500

1

Signature/World Card

0.750

1

Platinum Card

1

1

Gold Card

1

1

Student Card

1

1

Infinite/World elite card (Black):

Transaction Type

Spending (BD)

Earned Points

Local Retail Spend

1

2

Government / Education 

1

1

International Spend

1

2.5

Charity / Fuel

1

NIL

European Region 

1

1

Are all my purchases eligible for earning points?

Yes, all purchases are eligible for earning points except of cash withdrawals and all charges.

What are the rewards included in the Thameen Program?

  • Cashback
  • Gift Cards
  • Prepaid Mobile TopUp
  • Gulf Air Miles
  • Air Tickets
  • Hotel Bookings
  • Car Rental

How can I keep track of my Thameen points balance?

The enrollment is automatic however, you must self-register for Thameen Program at www.credimax.com.bh or through CrediMax Mobile Application in order to view the points earned and redeem points for exciting rewards.

How can I redeem my Thameen Points?

Points can only be redeemed online at www.credimax.com.bh or through CrediMax Mobile Application.

How do Supplementary cardholders earn Thameen Points?

Supplementary Cardholder cards cannot accumulate Points separately under an independent account. Points earned by any Supplementary Cardholder cards will automatically accumulate to the Principal Cardholder account on which the Supplementary Cardholder Cards are issued.

What should I do if I have a dispute in relation to the number of points been earned?

If you have a dispute in relation to the number of points which he/she has been awarded in respect of an Eligible Transaction, such a dispute must be made within 3 months of the date of the Eligible Transaction. A documentary evidence to support the claim is required.

Can the supplementary cardholder redeem the points?

The accumulated points can only be redeemed by the Principal Cardholder and not by any Supplementary Cardholder.

How long it will take for the rewards to be mailed or transferred to me?

Credimax will transfer the miles reward to you within 15 working days on a best-effort basis after receiving the redemption request. Credimax will credit the cash back reward to your account within 3 working days on a best-effort basis after receiving the redemption request. Credimax will prepare the gift cards reward within 5 working days on a best-effort basis after receiving the redemption request.

Can I exchange or refund any rewards?

Redeemed rewards are not exchangeable for other rewards or refundable. Once exchanged for any partner with Thameen Program, points cannot be transferred back. All Rewards are subject to availability and certain restrictions may apply.

What if I lost my reward?

In the event a reward is lost or stolen, you will not be credited back the points onto Thameen Program Account and no new reward will be issued. 

Do Thameen points expire?

Thameen points earned will automatically expire after 36 months from the date of the transaction.

If I cancelled my cards with CrediMax, can I redeem the earned points?

You must redeem the points before cancelling the card account, as at the time of redemption the card must not be cancelled.

ما هو برنامج "ثمين" من كريدي مكس؟

"ثمين" هو برنامج للولاء يقدم مكافآت لعملائنا الكرام من حاملي البطاقات الائتمانية، وذلك من خلال جمع النقاط في كل مرة يقومون فيها بإجراء عملية شراء باستخدام بطاقات كريدي مكس الائتمانية المؤهلة. ويمكن استبدال هذه النقاط بمكافآت رائعة.

كيف أسجل في برنامج "ثمين" من كريدي مكس؟

يتم التسجيل في برنامج "ثمين" من كريدي مكس تلقائياً ومجاناً لحاملي البطاقات المؤهلين  لذلك.

هل أنا مؤهل للانضمام إلى برنامج "ثمين"؟

يتوفر برنامج "ثمين" فقط لحاملي بطاقات إنفينيت، وورلد إيليت، وسغنتشر، والبطاقات البلاتينية والذهبية وبطاقات الطلاب وفق شروط وأحكام البطاقات الائتمانية التي تحددها كريدي مكس فقط من وقت لآخر. كما يجب أن تكون حاملاً لبطاقة كريدي مكس صالحة وأن يظل حسابك في وضع منتظم طوال فترة انضمامك إلى البرنامج.  

هل هناك أي رسوم عضوية عند التسجيل في البرنامج؟

لا. إن الانضمام للبرنامج مجاناً تماماً، ويتم تسجيل حاملي بطاقات كريدي مكس تلقائياً في برنامج "ثمين".

كيف يمكنني جمع نقاط "ثمين"؟

استخدم أي من بطاقاتك الائتمانية من كريدي مكس في جميع معاملاتك المحلية والدولية لتحصل على نقاط "ثمين". ويعتمد عدد النقاط التي سوف تحصل عليها على نوع البطاقة التي تحملها وفق الآتي: 

 

نوع البطاقة    

الإنفاق (د.ب)

عدد النقاط المجمعة

بطاقة إنفينت/ وورلد إليت

500,0

1

بطاقة سيغنتشر/ وورلد

750,0

1

البطاقة البلاتينية

1

1

البطاقة الذهبية

1

1

بطاقة الطلبة

1

1

 

بطاقة إنفينت/ ورلد إليت (السوداء):

نوع المعاملة   

الإنفاق (د.ب)

عدد النقاط المجمعة

إنفاق محلي

1

2

حكومة / تعليم

1

1

إنفاق دولي

1

2.5

أعمال خيرية / وقود

1

غير مطبق

إنفاق في أوروبا

1

1

هل جميع مشترياتي مؤهلة للحصول على النقاط؟

نعم، جميع المشتريات مؤهلة للحصول على النقاط، فيما عدا السحوباتالنقدية وجميع الرسوم.

ما هي المكافآت التي يقدمها برنامج "ثمين"؟

  • استرجاع الأموال النقدية في بطاقة كريدي مكس
  • بطاقات هدايا
  • بطاقات شحن الهاتف النقال
  • الحصول على أميال طيران الخليج
    • تذاكر السفر
    • الحجوزات الفندقية
    • تأجير السيارات

كيف أتابع رصيدي من نقاط "ثمين"؟

إن التسجيل في البرنامج يتم تلقائياً، ولكن يجب التسجيل الذاتي في برنامج "ثمين" عبر www.credimax.com.bh أو من خلال تطبيق كريدي مكس للهواتف النقالةحتى يمكنك الإطلاع على النقاط التي تم جمعهاواستبدالها بمكافآت رائعة.

كيف يمكنني استبدال نقاطي في برنامج "ثمين"؟

يمكن استبدال النقاط إلكترونياً فقط عن طريق www.credimax.com.bh، أو من خلال تطبيقكريدي مكس للهواتف النقالة.

كيف يجمع حاملو البطاقات التابعة نقاط "ثمين"؟

لا يمكن لحاملي البطاقات التابعة جمع النقاط بشكل منفصل تحت حساب مستقل، حيث يتم إضافة كافة النقاط التي يحصل عليها حاملو البطاقات التابعة في حساب حامل البطاقة الأساسي الذي قام بإصدار البطاقة التابعة.

ماذا أفعل إذا كان هناك أي إعتراض بشأن عدد النقاط التي جمعتها؟

إذا كان لديك أي إعتراض بشأن عدد النقاط التي جمعتها من معاملات مؤهلة، يجب تقديم مطالبة خلال 3 شهور من تاريخ إجراء المعاملة المؤهلة. كما يجب تقديم الوثائق التي تدعم مطالبتك.

هل يمكن لحامل البطاقة التابعة استبدال النقاط؟

لا يمكن استبدال النقاط المجمعة للحصول على المكافآت إلا عن طريق حامل البطاقة الأساسي، وليس حاملي البطاقات التابعة.

ما هي المدة المستغرقة لإرسال المكافأة أو تحويلها لي؟

سوف تقوم كريدي مكس بتحويل أميال طيران الخليج إليك خلال 15 يوم عمل وفق أقصى جهد بعد استلام طلب استبدال النقاط. وستقوم كريدي مكس بإعادة أموالك النقدية إلى حسابك خلال 3 أيام عمل بعد استلام طلب استبدال النقاط. أما إصدار بطاقات الهدايا فيستغرق 5 أيام عمل بعد استلام طلب استبدال النقاط.

هل يمكنني استبدال أو استعادة قيمة أي مكافأة؟

المكافآت غير قابلة للاستبدال بمكافآت أخرى أو استعادة قيمتها. كما لا يمكن استعادة أي نقاط تم استبدالها لدى أي شريك لبرنامج "ثمين". جميع المكافآت تخضع لشرط توفرها، كما قد تسري بعض القيود.

ماذا يحدث إذا فقدت مكافأتي؟

في حالة فقدان أو سرقة أي مكافأة، لن يتم إعادة النقاط في حسابك في برنامج "ثمين"، ولن يتم إصدار أي مكافأة جديدة.

هل تنتهي صلاحية نقاط "ثمين"؟

تنتهي صلاحية النقاط المجمعة تلقائياً بعد 36 شهراً من تاريخ إجراء المعاملة.

إذا قمت بإلغاء بطاقاتي مع كريدي مكس، هل يمكنني استبدال النقاط المجمعة؟

يجب عليك استبدال النقاط المجمعة قبل إلغاء حساب البطاقة، حيث لا يمكن استبدال النقاط إذا كانت البطاقة ملغاة.

Please Visit Youtube Channel of CrediMax : https://www.youtube.com/channel/UCnlPcrsrWZ9mAUF06oyCyXQ
Please Visit Facebook Page of CrediMax : https://www.facebook.com/credimaxbscbh

Financing company licensed by Central bank of Bahrain.