FAQ

Merchant FAQ

How to use a CrediMax Point of Sale (POS) Terminal

  1. How to process a Payment (Credit Card / DebitCard)
  • Swipe/insert the card through the POS terminal
  • Key in the amount and press “Enter”
  • Ask the customer to enter his/her PIN code (if required)
  • The POS terminal will then Approve and print out the purchase receipt
  • Once approved, tear off the receipt and ask the Cardholder to sign if it is required, depending on the card
  • Verify the Cardholder’s signature on the receipt against the card if Signature was required
  • Keep the original singed copy and press “Enter” for the Cardholder’s copy.
  • To avoid fraud, pay attention to the cardholder's behavior
  • If you suspect behavior follow code 10 steps.
  1. A. How to process a Pre-Authorization Transaction (For Credit Cards Only)
  • Press menu and choose “Pre-Authorization”.
  • Insert/Swipe the card if available or manually enter the card number and expiry date on the POS terminal
  • Enter the amount and press “Enter” and wait for the approval
  • Once approved, the POS terminal will print out the “Authorization Receipt”
  • If approved, an authorization code will be generated on the receipt
  • Keep the receipt for future reference.
  1. B. How to Debit (Process) the Pre-Authorization Transaction.
  • Press menu and choose “Offline”.
  • Insert/Swipe the card or key-in the card number and the expiry date through the POS terminal
  • Enter the amount and press “Enter”
  • Enter the approval code obtained from “Authorization Receipt” and press “Enter”
  • Tear off the receipt and ask the Cardholder, if present, to sign.
  • Verify the Cardholder’s signature on the receipt against the card, if present.
  • Keep the original signed copy and press “Enter” again to print the Cardholder’s copy.

      3. How to process a Tip Transaction (For Restaurants Only)

  • Press menu and choose “Tips Comp”
  • Enter the Receipt Number and press “Enter”
  • Enter the tip amount and press “Enter”
  • Enter the total amount (Tips + Transaction Amount) and press “Enter”
  • Wait for the receipt print out.
  • Keep the original copy and press (Enter) for Cardholder’s copy (If Needed).

      4.How to Void a Transaction (For Credit Cards Only)

  • Press menu and choose “Void”
  • Enter the Receipt Number and press “Enter”
  • Enter the amount and press “Enter”
  • Tear off the receipt and attach it with the original receipt and press “Enter” to print the Cardholder’s copy.
  • Merchants should keep a copy for future reference

Note: Void Transactions are used for canceling the transaction immediately and it should be done before batch upload.

       5. How to print the Transaction Report

  • Press menu and choose “Report”
  • Choose from the below options:
  • F1 Card-Wise (Total amount of cards type)
  • F3 User-Wise (Full details of the transactions).
  • F4 -Wise (Full details of the transactions).
  • Press “Enter” to confirm
  • Wait for POS terminal to print out the Transaction Report.

       6. How to Re-print a Purchase Receipt

  • Press menu and choose “Reprint”
  • Enter the Receipt Number and press “Enter”
  • Press “Enter” again to confirm
  • Tear off the receipt and ask the Cardholder to sign, if required
  • Verify the Cardholder’s signature on the receipt against the card, if applicable. 

       7. How to Upload a the Transactions

  • Press menu and choose “Upload”
  • Press “Enter” to confirm
  • The Upload Report will be printed once process is completed

NOTE: A successful Upload will mention (Accepted) at the end of the report

Please Visit Youtube Channel of CrediMax : https://www.youtube.com/channel/UCnlPcrsrWZ9mAUF06oyCyXQ
Please Visit Facebook Page of CrediMax : https://www.facebook.com/credimaxbscbh
‎مسابقة كريدي مكس الرمضانية 🌙#سو_خير في ١٠ ثواني .. الفكرة انك تشجع فعل الخير في شهر الخير 🙏🏻
‎ممكن أتكون الفكرة عن توزيع فطور على المحتاجين، مساعدة أحد يعبر الشارع، طلعة ترفيهية مع الأيتام، او حتي ابتسامة. ‎مشاركاتكم  قد تكون مصدر إلهام وتشجيع للناس للمنافسة والابداع  في عمل الخير.. وهذا في حد ذاتة عمل خير.. ‎تطبق الشروط و الأحكام :
‎١- منشن CrediMax.b.s.c@ و #سو_خير
‎٢- إرسال فيديو مدته ١٠ ثواني (او صور) على socialmedia@credimax.com.bh
‎٣- لجنة مخصصة راح تختار أفضل ٣ فيديوهات (او صور معبرة) و سيتم الإعلان عن الفائزين بتاريخ ٢٦ مايو ‎٤- الجوائز ( الأول ٥٠٠د.ب - الثاني ٣٠٠ د.ب - ٢٠٠د.ب)
☎️ 17117117
📧 credimax@credimax.com.bh
💻 www.credimax.com.bh
#CrediMax #Bahrain #CreditCard #RaffleDraw #Offers #Promotions #2019GrandCampaign #WinTheMaxWithCrediMax ‎مسابقة كريدي مكس الرمضانية 🌙#سو_خير في ١٠ ثواني .. الف ...
‎مسابقة كريدي مكس الرمضانية 🌙#سو_خير في ١٠ ثواني .. الفكرة انك تشجع فعل الخير في شهر الخير 🙏🏻
‎ممكن أتكون الفكرة عن توزيع فطور على المحتاجين، مساعدة أحد يعبر الشارع، طلعة ترفيهية مع الأيتام، او حتي ابتسامة. ‎مشاركاتكم  قد تكون مصدر إلهام وتشجيع للناس للمنافسة والابداع  في عمل الخير.. وهذا في حد ذاتة عمل خير.. ‎تطبق الشروط و الأحكام :
‎١- منشن CrediMax.b.s.c@ و #سو_خير
‎٢- إرسال فيديو مدته ١٠ ثواني (او صور) على socialmedia@credimax.com.bh
‎٣- لجنة مخصصة راح تختار أفضل ٣ فيديوهات (او صور معبرة) و سيتم الإعلان عن الفائزين بتاريخ ٢٦ مايو ‎٤- الجوائز ( الأول ٥٠٠د.ب - الثاني ٣٠٠ د.ب - ٢٠٠د.ب)
☎️ 17117117
📧 credimax@credimax.com.bh
💻 www.credimax.com.bh
#CrediMax #Bahrain #CreditCard #RaffleDraw #Offers #Promotions #2019GrandCampaign #WinTheMaxWithCrediMax ‎مسابقة كريدي مكس الرمضانية 🌙#سو_خير في ١٠ ثواني .. الف ...
Posted @withrepost • @bhicehockey تكريم شركة كريدي مكس الراعي الرسمي للبطولة كريدي مكس لهوكي الجليد الرمضانية ٢٠١٩م ويمثلها السيد علي العباسي رئيس دائرة خدمات الائتمان والمخاطر.
.
.
الراعي الرسمي: 
@credimax.b.s.c
.
.

#البحرين_عاصمة_الشباب_والرياضة
#نادي #البحرين #لهوكي #الجليد 
#Bahrain #Ice #Hockey #club
.
.
#عام_الذهب #الذهب_فقط🥇
#بطولة #دوري #هوكي #رياضة #بحريني_رياضي #يلا_رياضة #فعاليات #BIHC #sporty_bahraini #icehockey Posted @withrepost • @bhicehockey تكريم شركة كريدي مكس الراعي الرسمي ...
Posted @withrepost • @trafficbh الإدارة العامة للمرور تواصل تنفيذ مبادرة ( شكرًا ) خلال شهر رمضان المبارك للسواق الملتزمين ضمن جهودها في تعزيز ثقافة الالتزام بالقوانين والأنظمة المرورية ، شكر وتقدير لفنانين حمد عتيق @hamad_atiq وخليل المطوع @almutawak

الجهات الداعمة: ‏@sadeemcards ‏@bnisocial ‏@credimax.b.s.c
‏@luluhyperbh ‏@sofitelbahrain ‏@qadooasweets Posted @withrepost • @trafficbh الإدارة العامة للمرور تواصل تنفيذ م ...

Financing company licensed by Central bank of Bahrain.